سرهنگ دکتر " يوسف اسماعيل زاده" اظهار داشت: الحمدلله مجموعه انتظامي استان  با مردم ارتباط نزديک دارد و با مشارکت مردمي در راستاي تامين امنيت پايدار عملکرد بهتري دارد و سامانه 197 پليس نيز در راستاي افزايش و سهولت ارتباط مردم با پليس راه اندازي شده است.

وي گفت: در اکثر مواقع پيشنهادات و نظرات کارشناسي و خوبي توسط مردم از طريق تماس با سامانه 197 يا ملاقات حضوري به پليس داده مي شود که مي توانند راه کارهاي اساسي براي عملکرد پليس نيز باشند و در واقع ارتباط شهروندان با سامانه  197  بازرسي مجموعه انتظامي، پل ارتباطي براي ارزيابي عملكرد پليس در برقراري نظم و امنيت در جامعه بوده و اعتماد مردم به مجموعه انتظامي استان، پشتوانه‌اي مهم و ارزشمند است.

معاون هماهنگ کننده انتظامي استان اظهار داشت: طي 6 ماهه ابتدايي امسال بيش از79 هزار تماس با سامانه 197 پليس آذربايجان غربي برقرار شده است که مردم فهيم اين استان نظرات، انتقادات، پيشنهادت و شکايات خود را مطرح کرده اند  ضمن اين که در اين مدت انتقادات و شکايت از کارکنان پليس تا حد چشمگيري کاهش و پيشنهادت و تقدير از عملکرد کارکنان افزايش يافته است.

سرهنگ اسماعيل زاده در پايان خاطر نشان کرد: اميد است مردم فهيم و شهيد پرور استان آذربايجان غربي نيز با پليس تعامل و مشارکت بيشتري داشته و دعا گوي فرزندان خود در انتظامي استان باشند./